Inhoud van de training:

- Wat verstaan we onder pesten?
- Wie zijn erbij betrokken?
- Karakter van het slachtoffer
- Vicieuze cirkel van pestgedrag
- Waarschuwingssignalen
- Verkeerde ideeën over pesten
- Verkeerde reacties van de leerkracht
- De rol van de ouders
- Gezinsproblemen
- Ongewenste reacties van de ouders
- Waarom iets tegen pesten doen?
- Wat kun je doen voor het slachtoffer?
- Gesprekken met slachtoffer, dader en ouders
- No blame methode

Investering

Voor deze training betaalt u 25,00 euro per persoon.

Indien u deze training aan wilt schaffen voor meerdere leerkrachten, neemt u dan even contact
met ons op zodat wij u een gepaste offerte kunnen aanbieden.

Wanneer je wordt gepest is dat verschrikkelijk. Je kunt het gevoel hebben in een nachtmerrie te zijn beland. Wat de reden is waarom je wordt gepest is vaak onduidelijk. Ondanks dat kun je zelf wat doen aan het gepest worden, ook al denk je dat je er zelf niets aan kunt veranderen.

Programma
Dit is een online training die je stapsgewijs met tips helpt om je weerbaarder te maken. Het is een training die je kunt volgen van achter iedere computer.
Echter: je moet het helemaal zelf doen. Daarom is het goed om hem samen met jouw vader of moeder te volgen zodat je begrijpt wat er staat en het geleerde kunt oefenen.

Inhoud:

- Waarom word ik gepest?
- Diverse tips over wat te doen en wat te laten
- Aantal oefeningen om te doen
- Gedachten en de invloed van deze op mijn gevoel en gedrag

Geschikt voor:
Kinderen in de leeftijd van 7 t/m 15 jaar. Ook oudere kinderen kunnen er veel baat bij hebben.

Investering
Voor 25 euro kun je deze training volgen.

Hoe aanmelden?
Graag het contactformulier invullen op de site of even bellen met Janine Göbel, 06-30066339 met de mededeling dat je wilt deelnemen aan de training.

enneagrammen

Uiteraard is er nog veel meer informatie te verstrekken over het enneagram. Vanaf heden is de cursus in zijn geheel online te volgen. De onlinetraining enneagram is nu nog voor 10 euro te volgen. Er volgt echter een update. Daarna zal het bedrag voor de training omhoog gaan.

Het Enneagram is een prachtige methode waarmee wij enorm veel inzicht in onszelf krijgen, om de verschillen tussen mensen te ontdekken en daardoor begrip voor elkaar krijgen. Je bewust worden van je kwaliteiten, je gedragingen en gedachten kunnen het begin zijn van een ommekeer, voor zowel jezelf als je omgeving.

Voor wie?
Voor iedereen die interesse heeft in persoonlijke groei, die met mensen werkt en het professioneel in wil zetten in de praktijk en voor een ieder die inzicht wil in gedragingen van de mensen om zich heen.

Opbouw van de training:
De training is opgebouwd uit modules met uitleg, een filmpje en opdrachten en toetsen.

Inhoud:
- Het enneagram en de persoonlijkheidstypen
- De subtypen, ook wel vleugels van het enneagram genoemd
- De vermijdingen
- Het kernkwadrant
- De persoonlijkheidstypen geïntegreerd in het kernkwadrant
- De beweging van een persoonlijkheidstypen bij spanning en ontspanning

Start:
Deze training kunt u volgen via de computer. U kunt hem starten en bekijken waar en zo vaak u wilt.

Interesse?
Vul het contactformulier in waarin u aangeeft deel te willen nemen aan de training of bel naar: 06-30066339

Investering:
10 euro inclusief 19% BTW. Ben je zelfstandig ondernemer en je wilt een rekening met BTW, geef dat dan aan bij aanmelding.

Wanneer je bewuster wordt van wat je denkt, kun je leren je gedachten en gevoelens te veranderen/aan te passen. Dit is een onderdeel van de cursus voor ouders, opvoeders, begeleiders van kinderen. Klik op de onderstaande link om het G-schema te bekijken.

Captivate_G-schema

Wil je meer weten over de cursus ‘Luisteren naar uw kind’? Meldt je dan nu aan en je krijgt na betaling direct toegang tot de online cursus.

De training biedt technieken en vaardigheden die u kunnen helpen in de omgang met uw kind(eren). Voor ieder beroep is tegenwoordig een opleiding, maar voor het ouderschap is geen opleiding. Omdat wij kijken en leren van onze omgeving is het ook heel begrijpelijk dat we opvoeden zoals voorbeelden uit ons verleden en uit onze omgeving. Toch willen sommige ouders het graag anders doen of lopen ze tegen moeilijkheden aan in de opvoeding. Deze training kan helpen de omgang met uw kinderen te verbeteren. Het draagt tevens bij aan het gevoel van waardering voor uw kind. Uw kind zal het merken en er op reageren.

Voor wie?
Voor iedere ouder van hele jonge kinderen tot grotere kinderen (pubers, adolescenten), leerkrachten, BSO-leiders en ieder ander die met kinderen werkt.

Opbouw van de training:
De training is opgebouwd uit filmpjes, modules, opdrachten en toetsen.

Inhoud:
• Communicatieblokkades
• Gedragsraam
• G-schema
• Non-verbale communicatie
• Passief en Actief luisteren
• Gesprekstechnieken
• Confrontatietechnieken

Start:
Deze training kunt u volgen via de computer. U kunt hem starten en bekijken waar en zo vaak u wilt.

Interesse?
Vul het contactformulier in waarin u aangeeft deel te willen nemen aan de training of bel naar: 06-30066339

Investering:
10 euro inclusief BTW.

In een bedrijf is de telefoniste en receptioniste het visitekaartje. Daarom is het van belang dat de klant op een professionele manier te woord wordt gestaan door de receptioniste en telefoniste.

In de training leert u verschillende gesprekstechnieken die u onder andere kunnen helpen om gesprekken aan te gaan met klanten zowel aan de balie als aan de telefoon.

Doel
Leren hoe u op een klantgerichte manier mensen helpt aan de balie en aan de telefoon en hoe u het beste kunt omgaan met boze en lastige klanten.

Doelgroep
De training is bedoeld voor aankomende telefonistes, receptionistes, secretaresses, administratief medewerkers, relatiebeheerders, call-agents en ieder ander die regelmatig klanten te woord staat aan de telefoon of balie. Ook voor mensen die al enige tijd in hun functie zitten is een scholing in Balie -en Telefoongesprekken goed om geheugen weer op te frissen.

Inhoud
•Non-verbale technieken
•Gesprekstechnieken
•Ontvangst aan de balie
•Inbound
•Voorbereiding
•Telefoonalfabet
•Begroeting
•Informatiefase
•Wachtstand
•Antwoordfase
•Doorverbinden
•Terugbelnotitie
•Afsluiting
•Valkuilen
•Klachtenbehandeling
•Lastige en boze klanten aan de telefoon

Programma
De training bestaat uit een e-learning.

Er zijn ook mogelijkheden voor coaching ‘on the job’ of een klassikale training. U kunt contact opnemen met de NABT voor een offerte. Maatwerk mogelijk.

Wat levert het op om aan de training mee te doen
•De telefonist/receptionist is het “visitekaartje” van de organisatie.
•Klantgericht de telefoon opnemen en beantwoorden.
•Beter en bewuster gebruik maken van effectieve gesprekstechnieken.
•Klachten en doordouwers vriendelijk doch zakelijk te woord staan (assertiviteit).
•Taken als telefonist en receptionist efficiënt combineren.
•Omgaan met collega’s binnen de organisatie.

Investering
10 Euro per persoon inclusief BTW.

In deze online training leer je verschillende gesprekstechnieken die je onder andere kunnen helpen om relaties te verbeteren, je netwerk uit te breiden en vriendschappen aan te gaan en te onderhouden.
Zo zal je bewuster worden van je houding, je uitstraling, hetgeen wat je zegt en hoe je iets zegt. Kortom een cursus waarin je veel verschillende gesprekstechnieken zult leren die je kunnen helpen op vele gebieden, zowel op het werk als in je sociale omgeving.

Doel
Makkelijker aangaan van een gesprek en betere gesprekstechnieken. 

Doelgroep
De training is bedoeld voor mensen die beter willen communiceren en moeite hebben met het aangaan van een gesprek.

Inhoud 

• Hoe start je een gesprek
• Jezelf voorstellen
• Naam onthouden
• Doelen van je gesprekspartner achterhalen
• Geven en nemen
• Inbreken in een gesprek
• Inbreken in een groep
• Van onderwerp veranderen
• Non-verbale technieken
• Goed contact opbouwen
• Gesprekstechnieken
• Geven van feedback
• Ontvangen van feedback

Programma
De training bestaat uit een e-learning training die je vanachter iedere PC kunt openen op ieder door jouw gewenst tijdstip.

Startdatum
Onlinetraining: Op ieder gewenst moment.

Investering
Onlinetraining: 25 euro voor particulieren inclusief BTW.